Política de privacidad y cookies

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

La política establecida en esta página es aplicable a los datos de los usuarios recabados por YAMBALÚ a través de:

• medios digitales, como, por ejemplo, formularios online, correos electrónicos, webs, apps para dispositivos móviles propiedad de YAMBALÚ, cuentas de redes sociales donde YAMBALÚ está presente o visualización de anuncios (en adelante, medios digitales)

A los efectos de esta política de privacidad, son usuarios, en general, las personas que:

• nos facilitan información al cumplimentar cualquiera de los formularios disponibles, al crear una cuenta en YAMBALÚ a través de su perfil en una red social, al solicitar algún servicio, o al participar en las promociones que desarrollamos,
• o que usan los medios digitales mencionados sin que se hayan registrado a través de los formularios establecidos.

2. ¿Con qué finalidades tratamos la información?

En YAMBALÚ tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Navegar por la web y utilizar nuestros medios digitales
Tratamos la información para permitir y facilitarte el acceso y navegación a nuestros medios digitales. Por ejemplo, para ofrecerte la versión de página web o aplicación que mejor se adapte a las características del dispositivo desde el que accedes, a su idioma, etc., así como para prestarte los servicios que ofrecemos a través de los mismos como, por ejemplo, la notificación de alertas a través de correo electrónico o mediantes nuestras apps móviles.

Mejorar los servicios que ofrecemos y la seguridad

Otros de los usos para los que empleamos la información es para lograr el mantenimiento, la mejora y la eficacia de nuestros servicios y medios digitales que nos permiten el desarrollo de nuevas funcionalidades, proteger la seguridad de tus datos y de nuestros medios digitales, detectar y prevenir el fraude en las transacciones todo ello a través de la realización de informes de estadística basado en la información que nos facilitas y que generas al utilizar nuestros servicios y medios digitales o al visualizar nuestros anuncios.

Cumplir con obligaciones legales y otros requerimientos
Finalmente, también es necesario que YAMBALÚ trate tus datos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales establecidas, por ejemplo, en la normativa fiscal, la de protección de datos o en la de servicios de la sociedad de la información, así como para atender los requerimientos que se nos soliciten desde las autoridades públicas.

3. ¿De dónde procede y qué información que tratamos?

La información que tratamos para elaborar tu perfil procede de:

Datos que nos has facilitado directamente
En estos casos, la información nos la has facilitado tu directamente a través de los formularios que figuran en nuestros medios digitales, información como tu dirección de correo electrónico.

Datos recabados de forma automatizada
Igualmente, recabamos datos de forma automatizada a través de cookies sobre la navegación y uso que haces de nuestra web.

En estos casos, la información que recabamos se refiere a los datos de contexto y hábitos de navegación y uso en nuestros medios digitales, de las consultas de búsqueda, las páginas o secciones de nuestra web, el lugar o la página web desde donde accedes.

4. ¿Qué son las cookies?

Para la obtención automatizada de los datos antes descritos utilizamos distintas técnicas para su captación como, por ejemplo, cookies.

Una cookie es un dato, fichero o dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos, que se descarga en tu dispositivo al acceder a nuestras páginas web. Las cookies permiten almacenar y recuperar de forma automatizada datos sobre tu perfil y del equipo o dispositivo desde el que accedes a los mismos.

Existen diferentes tipos de cookies, como:

• Cookies propias: son aquéllas que se envían a tu dispositivo desde un dominio gestionado por YAMBALÚ desde donde prestamos nuestros servicios y donde esté alojada nuestra página web o nuestro servicio de correo electrónico.
• Cookies de terceros: son aquéllas que se envían a tu dispositivo desde un equipo o dominio que no es gestionado por YAMBALÚ, sino por otra entidad con la finalidad de que nos preste un servicio a YAMBALÚy, en algunos casos, para usar ellas mismas la información generada para prestar sus propios servicios a terceros, todo ello de acuerdo con un contrato que hemos celebrado entre YAMBALÚ y esa entidad con la finalidad, entre otras, de que trate de forma controlada la información a la que puede acceder.
• Cookies de sesión: son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos durante el tiempo en que accedes a una página web o servicio.
• Cookies persistentes: son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en tu dispositivo y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por la entidad responsable de la cookie, que puede ir de unos minutos a varios años.
• Cookies de análisis: son aquéllas que, bien tratadas por YAMBALÚ o por terceros, nos permiten cuantificar y calificar a los usuarios de nuestras webs en las que estamos presentes para realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los mismos.
• Cookies publicitarias: son aquéllas que permiten la gestión de forma eficaz de los espacios publicitarios que YAMBALÚ incluye en sus propios medios digitales, de acuerdo con criterios no comportamentales de los usuarios, como el contenido de la web o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
• Cookies de redes sociales: son aquéllas que ofrecen la posibilidad de conectarse a las mismas y compartir contenidos con YAMBALÚ y otros usuarios de las redes, gestionar los espacios publicitarios existentes en las mismas y obtener información de tu perfil y sobre el uso que haces de nuestras cuentas en redes sociales.

5. ¿Cuáles son tus derechos en relación con la información que tratamos?

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos

• Derecho a saber si estamos tratando tus datos personales, a acceder a ellos y a solicitar información acerca de cómo y por qué los tratamos y, en su caso, solicitar una copia.
• Derecho a rectificar y modificar los datos cuando no sean correctos o sean inexactos y solicitar su supresión, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los recogimos.
• Por motivos relacionados con tu situación particular, tienes derecho a oponerte a que tratemos tus datos y, en su caso, a revocar el consentimiento que nos hayas dado para ello.
• En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio y defensa de reclamaciones, para aquello para lo que nos des tu consentimiento o para atender responsabilidades legales.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, tal y como se informa a través de su página web.

El ejercicio y alcance de tus derechos está regulado por la normativa aplicable.

Puedes ejercer tus derechos, solicitándoselo a nuestro responsable de privacidad mediante un correo electrónico dirigido a su atención a privacidad@yambalu.com o por correo postal a la dirección Nucleo Residencial Las Almenas 5 3C, 41015 Sevilla

Respecto a los datos que obtenemos mediante cookies
Si deseas controlar la información que obtenemos automáticamente mediante cookies, puedes hacerlo a través de las opciones de control de tu navegador o de los ajustes de tu móvil u otro dispositivo con el que accedas a nuestros medios digitales. Por ejemplo, lo puedes hacer desde estos enlaces a través de las opciones de privacidad de:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Safari
• Safari para IOS (iPhone y iPad)
• Chrome para Android

6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos la información?

Mantendremos la información mientras sea necesario para la gestión de la solicitud que nos realices o para la prestación del servicio que nos solicites y para las finalidades para las que fue recabada, mientras no revoques tu consentimiento o no nos solicites su supresión.

No obstante, cuando nos solicites por los medios establecidos la supresión de tus datos, estos se mantendrán debidamente bloqueados sin que los usemos, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse de su tratamiento algún tipo de responsabilidad legal o contractual para lo cual sea necesaria su recuperación. Una vez transcurrido este plazo de tiempo, tus datos serán eliminados definitivamente.

En los casos en los que obtenemos datos automáticamente a través de cookies, ten en cuenta que algunas pueden estar activas durante años, no obstante, puedes limitar su uso en el tiempo eliminándolas de los navegadores o dispositivos a través de los enlaces mencionados en el apartado sobre tus derechos.

7. ¿Dónde guardamos tus datos y quién tiene acceso a la información?

Protegemos la información que recabamos estableciendo las medidas de seguridad técnicas y administrativas señaladas en las normas legales después de haber realizado el correspondiente análisis de riesgos, de forma que la información queda protegida contra el acceso, la indisponibilidad, la divulgación o el uso no autorizado.

A tu información personal únicamente pueden acceder nuestros trabajadores, los cuales son conocedores de los usos para los que pueden utilizarla y sus limitaciones, las autoridades públicas y judiciales competentes cuando nos los requieran y así lo exija la normativa aplicable. Ninguna empresa externa tendrá acceso en ningún momento a estos datos, ni serán cedidos por nuestra parte en ningún momento.

8. Cambios en la política de privacidad y cookies

YAMBALÚ puede actualizar unilateralmente la información establecida en esta página después de la fecha de entrada en vigor de este aviso señalada al inicio de la página. Las actualizaciones son debidas a cambios tecnológicos, normativos o a la oferta de nuevos servicios que afectan a la política de privacidad y cookies, las cuales te serán debidamente comunicadas.