Preguntas frecuentes
Pero... ¿Es esto una tienda? ¿Vendéis juegos?
No!!! Ni somos una tienda, ni te vendemos directamente los juegos. Únicamente somos una web en la que rastreamos los precios de los videojuegos en distintas tiendas internacionales y te los comparamos, añadiendo información extra y útil para la importación (como información de idioma o de bloqueo de región).
La compra la realizarás si quieres directamente en la tienda
¿Cuando llegará mi pedido?
Teniendo la respuesta a la pregunta anterior, nosotros no podemos saber las condiciones de envío de cada tienda. Habitualmente, desde Reino Unido un pedido tarda en llegar unas dos semanas, 3-4 días si se piden a Amazon UK. Pero esto es responsabilidad de la tienda donde finalmente realices la compra, mejor preguntarles a ellos directamente...
¿Sabéis cuándo bajará de precio un juego?
¡¡¡ No disponemos de esa información !!!
Únicamente mostramos los precios actuales de los juegos en las distintas tiendas y los comparamos, pero la política de precios de cada tienda es responsabilidad suya.
Lo que si te mostramos es la evaluación históricadel precio del juego, para que puedas intuir su evolución, y puedes crear una alerta para que te avisemos cuando el precio del juego baje a un importe que elijas.
¿En que idioma viene el juego...?
Si sabemos el idioma en que viene un juego vendido en una determinada tienda, lo indicamos en la ficha del mismo. Si no lo indicamos, no nos lo preguntes: ¡¡ no lo sabemos !! (no nos guardamos nada)
Lo que puedes hacer es crearte una alerta para que te llegue un aviso en cuanto modifiquemos la información de idiomas de un juego determinado, ¡¡¡ así no perderás tiempo en saber los idiomas 'casi' a la vez que nosotros !!!
¿Con que periodicidad se actualizan los datos que se muestran?
Yambalú rastrea continuamente las tiendas que tenemos dadas de alta buscando modificaciones en los precios o disponibilidad de los juegos.
Te aseguramos que los precios que mostramos han sido rastreados, como mucho, con 24 horas de antelación.
¿Como se calculan en una única moneda los precios?
Realizamos una actualización diaria de los datos de conversión de las distintas monedas que se pueden encontrar en la web (euros, dolares americanos, dolares canadienses y libras).
Todas las monedas se convierten de manera automática a aquella que el usuario haya seleccionado en la parte superior izquierda de la pantalla
Para ver la página de la que obtenermos los datos, puedes pulsar aquí
¿Qué pasa si no encuentro un juego que busco?
No podemos dar de alta todos los juegos del mercado en la web ni todas las tiendas... si no encuentras un juego que andas buscando, ponte en contacto con nosotros e intentaremos ver si es posible dar de alta el juego en el sistema.
Además te lo ponemos fácil, cada vez que haces una búsqueda en la web aparece el siguiente letrero en la cabecera del listado.
Pulsando sobre el botón Pulse aquí, si estas identificado en el sistema, pulsando en el icono del sobre se te abrirá esta ventana donde nos puedes solicitar el juego que andas buscando y, en el plazo más corto posible, lo daremos de alta en la web.
Si compro en el extranjero un juego, ¿funcionará en mi consola española?
Lee la Guía de importación
Si compro en el extranjero un juego para mi consola, ¿vendrá en castellano?
Lee la Guía de importación
¿Puedo reclamar mis compras en el extranjero si no me llegan mis juegos?
Todas las webs ofrecen condiciones particulares para poder reclamar un juego si pasado un tiempo no lo recibes.
Además, también puedes devolver un juego que hayas recibido si no lo has abierto en la mayoría de las tiendas. En la Guía de importación encontrarás más información al respecto.
¿Puede haber problemas con aduanas?
Por lo general la gente de aduanas no abre los paquetes pequeños o de valor inferior a 150 euros, por lo que se recomiendan hacer pedidos pequeños.
La posibilidad de que te paren un paquete si sigues estos consejos es de un 1 o 2%. En caso de pararlo te harán pagar un pequeño impuesto (alrededor de 8 euros por juego).
Lee la Guía de importación
¿Como son de fiables los datos que ofrece la web?
Yambalú se actualiza continuamente, buscando cambios en los precios o disponibilidad de todos los juegos activos en las distintas tiendas. Por lo tanto, en prácticamente el 100% de los cosas, los precios que mostramos serán los precios que actualmente tenga la web (salvo casos en que la web justo haya actualizado su precio y todavía no haya registrado el cambio)
